Transporte en frío:
Hacemos los envíos de los pedidos en transporte propio (para la Zona 1) y refrigerado a temperatura controlada que oscila entre 1º y 3º para conservar todas las propiedades del producto en óptimas condiciones durante el trayecto.
Contamos también con el servicio externo de Integra2 (para la Zona 2) para envíos refrigerados con temperatura controlada a toda la península ibérica (exceptuando la Zona 1).
Días de reparto:
Hacemos entregas de Martes a Sábado en franjas horarias seleccionables por el cliente para optimizar las entregas.
Franjas horarias disponibles de Martes a Viernes:
- De 10:00h a 12:00h
- De 12:00h a 14:00h
- De 14:00h a 16:00h
- De 16:00h a 18:00h
- De 18:00h a 20:00h
Franjas horarias disponibles los Sábados:
- De 10:00h a 12:00h
- De 12:00h a 14:00h
¿Por qué no hacemos entregas los Lunes?
Trabajamos con productos fresquísimos y para ello exigimos que nuestros productos sean lo más recientes posibles. Los Lunes muchos sectores de la alimentación no operan con normalidad, por lo que no recibimos mercancía de ellos. Con el fin de poder ofrecer lo mejor, los Lunes solo recibimos pedidos de nuestros clientes y no los entregamos.
Pedido mínimo
El pedido mínimo para poder sufragar los costes elevados del transporte refrigerado con vehículos propios es de 25€ por pedido.
Precio del transporte y zonas de entrega
- Zona 1 (Barcelona Ciudad y Baix Llobregat):
El transporte tiene un coste de 8€ por envío siempre y cuando el pedido no supere los 80€. Si el pedido es igual o superior a 80€ el precio del envío corre de nuestra cuenta, será gratis para tí. Códigos Postales incluidos en Zona 1: 08001, 08002, 08003, 08004, 08005, 08006, 08007, 08008, 08009, 08010, 08011, 08012, 08013, 08014, 08015, 08016, 08017, 08018, 08019, 08020, 08021, 08022, 08023, 08024, 08025, 08026, 08027, 08028, 08029, 08030, 08031, 08032, 08033, 08034, 08035, 08036, 08037, 08038, 08039, 08040, 08041, 08042, 08950, 08940, 08901, 08902, 08903,08904,08905,08906,08907, 08908, 08960, 08970, 08860, 08850, 08840, 08750, 08820, 08980, 08830, 08859, 08795, 08849, 08629, 08690, 08620, 08759, 08758, 08753, 08780, 08754, 08757, 08740, 08769, 08760, 08782, 08635, 08630, 08292, 08640, 08293. - Zona 2 (El resto de la península menos la Zona 1):
El transporte tiene un coste de 19,95€ por envío siempre y cuando el pedido no supere los 150€. Si el pedido es igual o superior a 150€ el precio del envío corre de nuestra cuenta, será gratis para tí.
Devoluciones
Al tratarse de productos frescos, refrigerados y de alimentación no podemos ofrecer un canal estándar para todos los posibles casos de devoluciones por alguna incidencia en particular. Nuestros productos son sensibles y por ello ponemos mimo en su conservación y manipulación en nuestras instalaciones y también en el transporte hasta tu casa.
Si hay algún imprevisto que nos desees comunicar puedes escribirnos a hola@casaalbet.com y contarnos tu caso en particular y tus dudas, sugerencias o peticiones.
En la mayor brevedad posible te daremos respuesta con alguna buena solución para que sigas con el mismo nivel de satisfacción y podamos seguir haciendo cosas grandes juntos.